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返品・交換

ご注文の商品が届きましたら、まずお届けした商品の内容をご確認ください。
万一、破損・不備等があった場合、商品到着後3日以内に、以下の「返品フォーム」よりご連絡下さい。その際にお客様へ返品・交換方法をご連絡させていただきます。

不良品および誤送品の場合は、返品送料弊社負担にて直ちに交換させていただきます。
不良品および誤送品以外の理由での交換はいたしておりません。
当ショップへ事前にご連絡がなく、着払いで送られてくる場合は、受け取りを拒否しますのでご注意ください。

サイズが合わない、イメージと違っていた等のお客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担でお願い致します。元払い宅配便で返送して下さい。
返金は、当ショップにて返品を受領し、検品完了後に諸費用を差し引いた金額を、お客様の指定口座へお振込みいたします。
返金の際の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。送料、代金引換手数料の諸費用はお客様のご負担になります。

次のような場合は原則として返品・交換はできません、予めご了承下さい。

• 商品到着後3日以内にメールにて当ショップへの連絡もなく、商品を返品された場合
• 当ショップの指定する以外の方法で商品を返品された場合
• お客様がすでに商品をご使用になった場合
• お客様の方で、お直しまたはクリーニングをされた商品
• お客様が誤って商品・タグなどを壊したり、汚したりした場合
• パッケージ(袋・ケース)のない商品
• 付属品のない商品

運送中の破損と思われる場合は、運送会社の補償制度により返金を受けることができます。

当ショップからの返金は銀行振込みのみとさせていただきます。
現金書留による返金は致しておりませんので、ご了承ください。
なお、返金手続きは月に2回まとめてとっておりますので、返金するまで2週間程お時間をいただく場合がございます。

下の申込欄に必要事項をご記入の上、[送信する] ボタンを押して下さい。
全て必須入力項目ですので漏れがあると送信できません。

• 必ず連絡のとれるメールアドレスを入力してください。
• 携帯電話のメールアドレスはご利用いただけません。
• Hotmail等のメールアドレスでは返信メールが「迷惑メールフォルダ」に入ることがありますのでご注意ください。